A.统一服装、统一工具箱、统一服务用语、统一服务动作
B.统一服装、统一工具箱、统一服务用语、统一服务标准
C.统一服装、统一鞋套、统一服务用语、统一服务标准
D.统一服装、统一工具箱、统一说辞、统一服务标准
第3题
A.统一人事
B.统一经费
C.统一咨询
D.统一接待
第7题
A.全体营业员姓名
B.3寸工作照(统一制服统一背景颜色)
C.营业员工号
D.服务监督电话
第9题
A.企业识别系统统一→商品和服务统一→经营管理统一→经营理念统一
B.企业识别系统统一→经营管理统一→经营理念统一→商品和服务统一
C.商品和服务统一→企业识别系统统一→经营管理统一→经营理念统一
D.企业识别系统统一→经营管理统一→商品和服务统一→经营理念统一
第11题
A.标准统一、设备统一、管理统一、平台统一
B.技术统一、设备统一、管理统一、平台统一
C.技术统一、标准统一、设备统一、管理统一、平台统一
D.技术统一、标准统一、设备统一、管理统一、平台统一
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