A.新线索to工单率
B.工单to首付率
C.品控得分
D.通时
第4题
A.销单改期改派回中心
B.电联顾客劝退销单拒收重新下单
C.克服困难想办法直送,超区订单报片区长汇总到李洋处兑现超区激励
D.电联顾客沟通退货重新下单或者协商改派明天收货
第5题
A.驻场人员人均单量=月度渠道业务成销单量/驻场人数
B.驻场人员人均收入=月度渠道业务成销收入/驻场人数
C.新房驻场人员=客户发展中心架构下职级为M和A的驻场客服员工人数,除新房业务BP岗位月度
D.渠道业务成销单量/收入:取渠道业务成销单量和收入
第10题
A.双方均有有效建联且促单,客户归属划拨至线下团队
B.双方均有有效建联且促单,客户归属划拨至电销
C.双方均有有效建联且促单,直销和电销各按100%累计业绩
D.一方只有有效建联无促单,客户归属划拨至有促单方,另一方停止跟进
第11题
A.双方均有有效建联且促单,客户归属划拨至线下团队
B.一方只有有效建联无促单,客户归属划拨至有促单方,另一方停止跟进
C.双方均有有效建联且促单,直销和电销各按100%累计业绩
D.双方均有有效建联且促单,客户归属划拨至电销
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