《普速列车车门管理作业指导书》规定：列车严重超员时，列车广播要执行（)，到站前列车员要在车内不同位置多次通告，提前清理门头旅客及携带品，将下车旅客向车门口引导。遇有突发客流，需要双开车门时，必须保证每门一人，同时要安排专人在车内疏导上车旅客。

A.安全秩序

B.站名通告

C.服务工作

D.行李架调整

A.A.5cm

B.B.10cm

C.C.20cm

D.D.1公分

A.坐过站

B.越站

C.误乘

D.下不去车

A.5cm

B.10cm

C.15cm

D.20cm

A.A.车队长

B.B.列车长

C.C.列车员

D.D.保洁工

A.列车长

B.列车员

C.司机

D.随车机械师