客户关系管理中的控制包括客户行为控制和客户风险控制（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.交易限额、交易次数控制

B.可疑交易控制

C.交易授权控制

D.交易被动化控制

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.实行统贷统还融资模式的集团客户

B.农业银行仅提供低风险信贷业务的集团客户

C.控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户，控制方与被控制方不存在关联交易，可不将控制方和被控制方作为同一集团客户管理

D.集团成员在农业银行信用50%以上已形成不良，或已全部移交资产处置部门的集团客户

此题为判断题(对，错)。

A．市场拓展与客户细分

B．客户服务与维护

C．产品营销策划与实施

D．市场信息收集和反馈

E．风险控制

此题为判断题(对，错)。

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.客户识别

B.服务人员的提供

C.市场行为管理

D.信息与系统管理

E.客户服务