如有不可抗原因需要更改上门时间的，需要至少提前多久与用户电话联系,征得用户同意后延期。（）

根据《电信服务规范》附录1，由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前（)时间告知用户新的电话号码。

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（)小时通知用户。

承包人需要更换项目经理的，应提前（）天书面通知发包人和监理人，并征得发包人书面同意。

光缆如需开孔引入户内时，需要开墙孔应征得（)的同意，并确保墙孔两端的安全和美观。

线路施工需要临时拆除接触网常设接地线时，须与工务部门、电务部门事先联系，征得同意后实施（）

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题？()。

如有必要,在征得被访者同意后，调查问卷中还可写上被访者的（)。

如有需要可以把权益设置订购后自动激活，用户不需要再进特权中心领取。（)

用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。

在WindowsXP操作系统中，更改用户IP地址后，（)重新启动计算机。