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FAB关注的是客户的“买点”（）

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第1题

FAB关注的是客户的“买点”。（)

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第2题

客户中心战略关注的是如何取悦客户。（)

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第3题

Pinterest是一个重点关注客户兴趣的网站。（)

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第4题

在收集客户的需求时，不仅要关注企业的诉求，还需要关注个人的诉求。（)

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第5题

客户管理软件是每一个商业经营者都会关注的客户关系维护数据库。（)

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第6题

借款人为我行特别关注客户信息系统中“禁入”类客户，其个人贷款可认定为关注。（)

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第7题

客户对价格关注过多时，客服人员可以尝试转移他的注意力客户对价格的关注减少时，会有利于达成交易。（)

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第8题

在客户决策人中，我们只需要关注决策人的利益，其他人的不需要关心。（)

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第9题

存量贷款质量分类为关注类的客户应划分为维持类。（)

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第10题

商业银行选择目标客户时，对于高价值客户，应进行必要的关注与维护，寻求如何提升客户价值回报。（)

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