A.客户运单填写错误导致误送延时
B.自快件交寄之日已过九个月,客户提出赔偿
C.因地震导致快件未按时到达
D.报关手续不齐全导致快件延误
第1题
A.递寄物品品类
B.递寄物品重量
C.寄件日期
D.客户家庭地址
第2题
A.代替客户填写
B.致电客户,在客户授意的情况下可以代替客户填写
C.致电客户,将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
第3题
A.包装
B.揽收
C.核对
D.称重
第4题
A.按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名
B.留下快递运单,重新约定当日某时间来收
C.强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写,业务员无法代填
D.不做此业务
第5题
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①③
第6题
A.实现了对快件信息的实时传递
B.企业可以放松内部监管
C.客户能够进行快件信息查询
D.企业可以实现快递信息共享
第7题
A.3
B.2
C.1
D.5
第8题
第9题
A.寄件人与快递企业之间的寄递合同
B.快递企业签发的已接收快件的证明
C.快递企业安排内部业务的依据
D.进口的报关单证之一
第10题
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