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[多选题]

客户在购买理财产品时,工作人员做法错误的是()

A.客户持金葵花卡要咨询理财,引导员表示贵宾和低柜都不在,给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系

B.承诺保险产品为固定收益,保本

C.告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息

D.当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险

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更多“客户在购买理财产品时,工作人员做法错误的是()”相关的问题

第1题

个人客户可以持()到柜台上购买记账式国债。1、贷记卡2、准贷记卡3、理财卡4、龙卡通

A.13

B.14

C.34

D.24

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第2题

普通理财销售模式允许客户使用现金、活期一本通或卡购买理财产品。()
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第3题

私人客户在首次购买中银行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。
私人客户在首次购买中银行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。

A.银行卡开卡

B.客户签约

C.客户银行账户新增

D.风险承受能力测评

E.快信通签约

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第4题

以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()

A.每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件

B.积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率

C.做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作

D.分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件

E.B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率

F.C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作

G.D、分流疏导普通客户

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第5题

下列关于理财业务表述,错误的是()

A.理财顾问需要持有理财师专业证书

B.向客户提供咨询属于顾问性质

C.理财师可以自主代理客户买理财产品

D.个人理财业务时建立在委托-代理关系基础上的一种业务

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第6题

客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员因以业务申请书的内容判断理财购买成功与否。()
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第7题

客户领取新开理财金卡时,正确做法是()

A.客户本人持有效身份证件领取金卡及密码信封

B.卡与密码可分开时间领取

C.可带到营业室外进行发放

D.客户经理领取

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第8题

网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品的需求,此时小张应将客户引见给理财经理。()
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第9题

理财业务签约,客户首次购买理财产品时,必须通过网点进行签约。个人客户以()进行签约。

A.客户号

B.身份证件

C.户口簿

D.特殊业务申请书

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第10题

哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作()

A.销售代表

B.受理员

C.值班经理、引导员和咨询员

D.销售代表、引导员、咨询员

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