A.情况分析
B.研究讨论
C.重点讲解
D.启发诱导
第2题
A.获得客户信任,对于客户提出的问题表示认同,引出话题
B.引导客户聚焦问题,通过反问形式了解客户提出问题的真正原因
C.让客户产生联想,感同身受,和客户之前的想法有所背离
D.依托真实新闻报道、官方真实数据、真实用户反馈信息,给客户带来更深刻的印象,获取客户认可
第3题
A.精讲多练
B.全面系统
C.启发诱导
D.因人施教
第4题
A.获得客户信任,对于客户提出的问题表示认同,引出话题
B.引导客户聚焦问题,通过反问形式了解客户提出问题的真正原因
C.让客户产生联想,感同身受,和客户之前的想法有所背离
D.依托真实新闻报道、官方真实数据、真实用户反馈信息,给客户带来更深刻的印象,获取客户认可
第7题
A.提问要有气势否则会被客户看不起
B.不能像记者那样抢时间
C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D.自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
第8题
A.提问要有气势否则会被客户看不起
B.不能像记者那样抢时间
C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D.自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
第10题
A、更重要
B、不重要
C、有时重要
D、以上论述都不对
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