导购在聆听的过程中，错误的做法是（）

A.不停地问

B.边听边问

C.多听少问

D.只听不问

A.点头

B.身体前倾

C.微笑

D.频繁看表

A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。

B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可边工作，边倾听。

C.要目视客户，并以眼神.笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。

D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”.“对”保持回应。

A.点头

B.身体前倾

C.微笑

D.频繁看表

A.要立即停止其他事项的办理，迅速走到领导者身旁

B.要随时带上笔和本，以备记录之用

C.要注意聆听口授内容，可随意插嘴和提问不明确的问题

D.口授结束后，秘书要复述要点，并尽快整理口授记录稿，交领导审阅

E.要边听边记，有疑问之处随手标示，口授结束后向领导提问

A.多点接入

B.边听边收

C.载波监听

D.边听边发

E.碰撞检测

A.手放在身体两侧

B.身体自然前躬20度-30度

C.眼睛平视前方

D.眼睛看向地面

A嘴

B头顶

C头部以下

D眼睛