场景：王立娜开会经常迟到，上周又迟交数据，导致项目延期，而且还害你加班。今天被老板当众批评，她就来找你各种抱怨。同时她也是公司的老员工，经验丰富、乐于指导新人。加强自信你会怎么说呢？（）

A.当众被老板批评，你一定很不爽，觉得很没面子吧

B.我理解，被老板这样批评，换我也会觉得难堪

C.太理解你的心情了，肯定很不爽，而且觉得很没面子吧

A．维护自尊，加强自信

B．仔细聆听，表示同理

C．谋求协助，促进参与

D．分享观点，传情达理

E．给予支持，鼓励承担

A．就事论事，对事不对人

B．描述行为，不贴标签

C．尊重对方，看到了对方值得被肯定的地方

D．对值得肯定的地方表达感谢

A.过程层面

B.背景层面

C.认知层面

D.项目层面

A、工作分解结构

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、项目范围管理计划

A.人老了话也多

B.我们在老地方见

C.你老迟到可不好

D.全村人扶老携幼来观看演出

A.开会协商资源分配

B.按先到先得分配资源

C.分配资源为多个项目加班

D.用现有资源创建一个虚拟团队矩阵

A.只有你来，她才会来

B.只有她来，你才会来

C.或者她来，或者你不会来

D.倘若她不来，则你也不来