为做好客户服务，在客户本人申请的情况下，可以将客户的风险等级信息告知客户。（)

全行营运条线应严格按照反洗钱监管政策要求，对客户的洗钱风险等级信息予以保密，严禁将客户的风险等级信息泄露给客户。（)

在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务（）

柜员在受理客户交易申请时，对于未评级或需要重新评级的客户，应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估，由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统（或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入)。（)

同一客户在系统中存在多种证件建立的不同客户信息的，可以将多个客户信息进行合并。（)

受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（)。

对于客户办理业务有人陪同的，柜员务必准确识别客户本人，并向客户本人明确进行风险提示，由客户本人独自办理，请陪同人员在一米线外等待。（)

前台柜员可以在领导批准的情况下接受客户委托代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证。（)

如果客户选择银企直联渠道电子回单服务，交通银行将不再提供纸质回单服务，但可在客户申请下为客户在柜面补打纸质回单。（)

金融机构应建立健全洗钱风险评估及客户风险等级划分流程，赋予同一客户在本金融机构唯一的风险等级，同一客户应被同一集团内的不同金融机构赋予相同的风险等级。（)

客户服务经理应提示客户按照本人实际情况开展风险测评，不得诱导客户做出与本人实际情况不符的风测结果。（)