企业开源节流必须通过管理的作用把企业（)整合起来，使企业能够采购、生产和销售的最优路线，才能提高企业核心业务的竞争力。

A.企业绿化、卫生管理业务外包

B.生产业务

C.包装业务

D.物流业务

A.CRM是一套智能化的信息处理系统

B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

A.资源整合可以理解为资本存量的函数，企业的资本存量越大，则企业资源整合的供给成本就越小。

B.企业必须全方位地开展知识管理，加大企业创新的广度和深度，这样才能真正形成以知识管理为基础的核心竞争力。

C.物流时效是物流产业生存和发展的基础，它决定着物流能力的大小和物流水平良好的客户关系

D.现代物流的目标不是盲目发展和扩充物流资源，而是通过合理地整合和集成物流资源形成物流核心能力

A.是设备预防维修和管理业务的基础

B.是现代企业设备管理核心

C.企业一切设备管理业务始于点检

A.CRM是一套智能化的信息处理系统，从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。

B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

A.把非核心竞争优势环节外包给最好的专业企业去做

B.把优势业务外包给最好的专业企业去做

C.把企业不需要的环节交给专业企业去做

D.把企业的非核心竞争优势环节交给外面的企业去做

A.CRM着眼于通过整合企业外部的客户资源改善企业运行的有效性

B.CRM就是“一对一”营销

C.CRM提供了具体的执行框架，而ERP则提供了资源的应用及实际的操作

D.只有将CRM与R的财务、库存、生产、采购等模块无缝地集成，才能真正的发挥CRM的作用

A、有利于企业生产的相对稳定和企业的正常运行

B、有利于企业的风险管理经济核算和经营

C、有利于提高企业声营增强企业凝聚力

D、有利于改善企业文化、提高效率