A.接洽咨询
B.预备咨询
C.正式咨询
D.方案实施
第1题
A.加强主客沟通
B.实施改善方案
C.明确咨询目标
D.说明咨询意图
第2题
A.通过快速、全面的调查,明确客户的关键问题,共同确定咨询课题,并签署咨询协议
B.通过深入的调查分析,判断各课题领域内的问题及原因,提出系统、可行的改善方案,并为方案的实施做必要的准备
C.帮助客户实施改善方案,使整个咨询工作产生实效
D.深入了解客户的问题,帮助客户解决问题
第3题
A.咨询的目标
B.双方的责权义
C.咨询效果的承诺
D.咨询的原理
第4题
A.咨询方案是必需的
B.可以使咨询双方明确行动目标
C.只是为了满足求助者的知情权
D.为了便于操作、便于检查
第5题
A.初诊接待阶段
B.评估-诊断阶段之前
C.咨询中任意阶段
D.评估-诊断完成之后
第6题
A.调动求助者的积极性
B.启发、引导、支持、鼓励求助者
C.克服阻碍咨询的因素
D.严格的遵循咨询目标并不可更改
第7题
A.咨询目标
B.使用的方法技术
C.咨询地点
D.评估的方法手段
第8题
A.不允许修改
B.婉拒
C.坚持原有目标
D.双方商定后可以修改
第9题
A.部门职能优化咨询
B.董事会设置与议事规则设计咨询
C.集团管控流程设计咨询
D.组织结构优化和设计
E.发展战略设计咨询
第10题
A.咨询模式
B.咨询方法
C.咨询工具
D.咨询价值
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