在人际沟通过程中35%信息来自于身体语言。（)

身体语言是在接受他人信息方面仅次于口头语言。（)

在人际沟通中，信息接收者需要接收信息、解码并使用信息。（)

良好的人际沟通常常被错误地解释为人际沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。（)

人际沟通主要的功能有传达信息、控制、激励、交流思想与感情。（)

噪声可能在人际沟通过程的任何环节上造成信息的失真。（)

有效人际沟通的障碍中的过滤是指故意操纵信息，使信息显得对接受者更为有利。（)

动态中的身体语言需要通过视觉而感受，静态的身体语言则不需要。（)

有效人际沟通的障碍中的情绪是指在接收信息时，接受者的感觉也会影响到他对信息的解释。（)

东西方在人际沟通上的差异在于东方文化注重创造一个强调坚持个性的人际沟通环境，而西方文化注重维护群体和谐的人际沟通环境。（)

在人际沟通中，大约有70%都是非语言沟通。通常，人际沟通中，我们的眼神、表情、姿态，还有语音、语调、语速、人与人的空间距离，甚至道具等，都会给别人传递一种信息，有意无意地影响沟通对象。（)