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客房服务质量内容有哪些？

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第1题

饭店的服务质量包括哪些内容?
饭店的服务质量包括哪些内容？

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第2题

为什么加强客房设备用品管理，是提高客房服务质量的必要物质条件？

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第3题

前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容?
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第4题

影响服务质量的的差距有哪些?
影响服务质量的的差距有哪些？

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第5题

简述旅行社服务质量的内容。

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第6题

试述饭店服务质量的内容。

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第7题

什么主要是指客房设施设备的布局和装饰美化，客房采光、照明、通风和温湿度的适宜程度等，它是客房服务质量的重要组成部分( )?
什么主要是指客房设施设备的布局和装饰美化，客房采光、照明、通风和温湿度的适宜程度等，它是客房服务质量的重要组成部分（)？

A.客房环境质量

B.客房设施设备质量

C.客房内部环境

D.劳务质量

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第8题

客房服务员工作标准
()不属于客房服务员的工作内容。

A.清扫客房并保证其卫生质量标准

B.负责整理工作间及准备物品

C.正确处理客人的遗留物品

D.负责客人投诉的处理

E.巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制

F.控制部门费用

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第9题

试述餐饮服务质量的内容。

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第10题

客房服务质量主要是由客房哪些内容构成的（)？

A.环境质量

B.人员素质

C.设施设备质量

D.劳务质量

E.使用年限

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