在对外接待当中，以下不属于客户服务部职责的是（）

A.客户接待与咨询

B.处理顾客投诉

C.管理会员资料

D.定期客户回访

E.提高店铺粘性和促成二次销售

A.进行客户回访工作

B.负责客户接待，及时妥善地处理客户纠纷

C.负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务

D.负责客户开户，向客户揭示期货交易风险

A.施工现场的文明施工、安全施工的监督、处理

B.组织验收，并对工程进度、工程质量问题提出整改意见

C.各工种工程质量的统计、填报、上交归档

D.搜集、催收、检查质检人员《分阶段工程验收报告》、认真填写节点反馈表并转客户服务部回访后存档

A.快件验视

B.回单收寄

C.小件建包

D.快件拆包

E.产品推广

F.上门自寄客户接待

A.定期召开工作小组专题会

B.信息跟踪、工程投标的统筹协调

C.商务洽谈、增值服务的统筹协调

D.接待业主

A.接听会员求援电话，将相关内容录入计算机，同时负责处理或向相关部门转达

B.处理客户的咨询服务

C.信息传递，制作报表

D.接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施

A.根据上级要求，细化制定分公司小组建设实施方案

B.落实市公司关于推进小组建设的各项要求，组织开展小组组建、运行、管理相关工作，指导客户经理组织开展小组活动。

C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结。

D.负责对分公司小组建设成效进行检查评价，定期出具情况通报

A.根据上级要求，细化制定分公司小组建设实施方案

B.负责与工业企业衔接，引导工业企业积极参与小组日常活动

C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结

D.落实市公司关于推进小组建设的各项要求，组织开展小组组建、运行、管理相关工作，指导客户经理组织开展小组活动

A.客户服务部

B.工程管理部

C.物业公司

D.维保中心

A.负责办理业主收楼手续，收集业主资料，做好业主档案建立及后续更新工作

B.负责业户接待、各类诉求受理，并对处理结果进行跟进、回访

C.负责装修申请、物品放行申请、各类卡证申领等业务的办理

D.负责管理区域内楼宇、空置物业、装修户的巡查与监管

E.负责对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理