A.内部审核和顾客满意监控
B.产品测量和监控
C.过程测量和监控
D.A+B+C
第8题
A.测量是指借助于专门设备,通过一定的实验方法,以确定物理量值为目的所进行的操作
B.测量由测量过程和测量结果组成
C.测量结果一般由数值、单位和精度评定三部分组成
D.测量过程就是指的使用测量仪器
第9题
A.组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控
B.个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的
C.组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的
D.个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录
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