7Ps理论认为物流企业承担服务操作的人，在消费者眼中也是物流服务的一部分，甚至消费者本身也会参与创造，尽管他们不享受额外的价值。（)

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定单一物流服务

D.开发对比性物流服务

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定多物流服务组合

D.开发独立性物流服务

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向高端消费者群

C.制定多物流服务组合

D.开发对比性物流服务

A.从市场导向向产品导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定多物流服务组合

D.开发对比性物流服务

A.因企业物流服务需求产生

B.物资采购

C.参与物流服务投标产生

D.一般情况研究产生

A.物流客户

B. 物流能力

C. 物流资源

D. 物流线路

A.物流是企业生产运行的保证

B.物流合理化可大幅降低企业经营成本

C.物流可以为企业创造“第三个利润源”

D.物流可以提供良好的服务

E.物流可以为企业创造经营的外部环境

A.提供仓储服务的物流企业

B.提供物流管理服务的物流企业

C.从事公路运输的物流企业

D.提供物流作业服务的物流企业

A.提供仓储服务的物流企业

B.从事公路运输的物流企业

C.提供物流作业服务的物流企业

D.提供物流管理服务的物流企业

A.引导消费者需求

B.快速响应消费者需求

C.竭尽所能满足甚至超出消费者期望

D.持续为消费者创造长期价值

E.真正理解消费者需求