一个科学、规范的健康保险理赔管理系统，是通过一整套成型、规范、科学的理赔管理制度和与之相适应的理赔处理技术来实现的。健康保险的理赔管理一般包括（）。①理赔的人员管理②理赔的信息管理③理赔的资金管理④理赔的价值管理⑤理赔的业务技术管理

A.电子交易

B.投保

C.理赔

D.支付

A.存在保险欺诈

B.存在道德风险

C.存在逆向选择

D.保险理赔程序复杂

A.①②③

B.①③④

C.①②③④

D.②③④

A.快递资料

B.电话报案

C.材料准备

D.理赔确认

A.损失通知

B.理赔调查

C.赔偿或给付保险金

D.损失确认

E.解除合同

A.索赔次数的频率

B.索赔的平均值

C.保险合同条款

D.保险理赔服务

A．地市分公司理赔中心医审分部更名为人伤理赔服务分中心，在授权范围内做好辖区内出险人伤案件的服务和管理工作。

B．人伤理赔专业人员配备到位，为开展人伤案件理赔服务和管理提供专业化队伍保障。

C．以IT技术为支持，提高人伤案件的服务效率和管理水平。

D．以提前介入、全程跟踪、全面调解、专业审核为主要工作职能。

A.理赔和损失是两个不同但又密切相关的概念

B.保险公司的赔款额并非总是等于保险标的的损失额

C.保险公司理赔时只需要考虑实际损失额

D.赔款额一般不会超过损失额

A.属于补偿性质的保险

B.多种方式进行成本分摊

C.保险期限长

D.具有严格的承保标准和理赔规定