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第1题
发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站和处理站请求赔偿。()
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第2题
发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或客运段请求赔偿。()
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第3题
发生旅客人身伤害事故,应当成立事故处理工作组。事故处理工作组由以下单位和人员组成。()
A.事故处理站(车务段)或其上级主管部门
B.事故责任单位或发生单位及其上级主管部门
C.事故处理站公安派出所
D.与事故处理有关的单位或人员
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第4题
列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、交接。()
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第5题
列车上发生旅客人身伤害事故,因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在三日内事故处理站补交有关材料。()
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应不用处理。()
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第7题
发生旅客人身伤害和急病时,站、车均应尽力救助。()
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第8题
列车上发生旅客人身伤害事故时,应当将受伤旅客移交三等以上车站(在区间停车处理时为就近车站)处理,车站不得拒绝受理。()
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第9题
发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价不收退票费。()
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第10题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。()
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