快递时效类卸车不及时派车单管理、进行判责分拨中转不及时到达卸车时间是否超出规定时效（＞10分钟）予以定责（）

A.线下找商家了解驳回原因，再次根据举证判责

B.不处理，反正处理结果也不认可

C.还是按照原结果进行判责

D.让商家另外再发起工单

A.业务员撞客户的车 需要联系交警判责 有责处理 无责不处理

B.积分商城付款的物品发货时间联系商家咨询

C.保价价值不能超过物品本身的价值

D.客户去网点寄快递，需要提供电子面单，但是网点只能提供手写面单，需要跟客户解释不处理，面单提供以网点为准

A．T5

B．T10

C．T15

D．T20

A.计划

B.数量

C.时间

D.任务

A.针对产品：发货前仔细检查，确保产品完好无损；发货前核对产品型号与套餐；产品图片适度渲染，避免相差较大；适度定价，提高产品质量；提升产品包装档次

B.针对物流问题：尽量选择时效较快的物流；在电子面单上打印允许验货；及时查看快递反馈的派送问题，并及时沟通二次派送；针对态度恶劣的快递员可以进行投诉

C.针对客户问题：发货前核对订单，确认订单的有效性及电话、地址的真实性；发货前与客户进行电话沟通，确认其购买意向；如客户地址变更，及时与客户沟通，更换邮寄地址及时

A.关注当天揽收订单占比，指标异常及时反馈

B.注意分析不同快递公司时效，选择时效相较好的公司。客服端可关注顾喜对物流的评价，反馈供应链择优选用

C.运营端：合理布局商品：多仓商家，根据订单流向，合理分布商品覆盖区域

D.日常监控：监控快递公司时效及异常，并及时录入妥投

A.10天时效

B.15天时效

C.20天时效

D.一个月30天时效内

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.15分钟

A．扣芝麻信用分

B．爽约金

C．扣除当日取消次数

D．扣除信任分