A.客户信息处理
B.客户访谈
C.通知管理
D.巡查管理
第1题
A.可采用需要完成的工作或动词指向对象+表达权限和参与方式的动词的句式进行岗位职责描述
B.可与照护部长等面谈,了解养老管家岗的设置目的
C.可通过访谈、观察、参与等手段获取养老管家的岗位信息
D.可梳理罗列养老管家工作任务,合并同类活动
E.可区分核心与支持类工作任务,进行主次排序
第2题
A.连续两个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,由物业服务中心负责人及物业项目人力资源部组织约谈
B.全年累计三个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,将调离凤凰管家岗位
C.连续两个月存在业户有效投诉的凤凰管家,由物业服务中心负责人及物业项目人力资源部组织约谈
D.全年累计两个月存在业户有效投诉的凤凰管家,将调离凤凰管家岗位
第8题
A.收费规则制定
B.路段费率管理
C.联网收费基础参数信息数据交换管
D.通行介质管理
第9题
A.车站独立运行
B.集中控制
C.铁路局集中管理
D.中心站管理
第10题
A.京东客服管家-服务商管理-咨询组管理
B.京东客服管家服务商管理客服权限管理
C.京东客服管家统计设置订单时效管理
D.京东客服管家实时监控坐席监控
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