客反馈在自贩机上购物未出货，查询支付方式：企业支付-丰享支付，直接引导客户线上微信小程序上申请退款（）

A.确认贩促物和DP，根据需要进行调整和设置

B.确认卖场和BR的在库情况，决定出货的数量

C.收拾剩余商品、作业台、垃圾和纸箱

D.拆掉商品的包装袋，在不妨碍顾客购物的前提下将商品搬运到卖场内

A.确认卖场和BR的在库情况，决定出货的数量

B.确认贩促物和DP，根据需要进行调整和设置

C.拆掉商品的包装袋，在不妨碍顾客购物的前提下将商品搬运到卖场内

D.陈列时，保持各SPAN量感，对齐纵线以及陈列面

A．5-2-1-3-4-6

B．5-2-1-4-3-6

C．2-5-1-3-4-6

D．2-5-1-4-3-6

A.自贩机商机待跟进状态是地区审核不通过的意思

B.自贩机商机待跟进状态是待BD反馈对应信息的状态，如需要BD提供人数照片或者是反馈视频证明或沟通客户接听审核电话等

C.自贩机商机待跟进状态是审核通过未安装的意思

D.自贩机商机待跟进状态是总部审核不通过的意思

A.-2）-3）-4）-5）-6）

B.-1）-5）-4）-3）-6）

C.-1）-5）-3）-4）-6）

A.顾客购物钱款未买入或未如实买入东百销售平台

B.顾客购物钱款未实时买入东百销售平台

C.客付款时所使用的支付方式/支付账户与实际买入东百销售平台的支付方式/支 付账户不一致

D.租赁合作方未将顾客付款金额实时买入品牌收银系统，或未将当日销售额如实录入 东百销售平台

A.客户本身无营业执照场景：政府单位、医院、学校等非企业相关的，可以不提供营业执照

B.可报备营业执照场景：暂时无法提供营业执照的 需在邮件报备处备注提供营业执照的时间，如后续超时未提供会影响奖金发放

C.客户无法提供营业执照，可以使用企查查上的信息代替上传

D.不可报备营业执照场景：非政府单位、医院、学校等非企业相关的，长期无法提供营业执照，不可报备

A、将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询迸度

B、主动联系消费者“仓库汀单量大暂未回复，一旦有结果就会同步相关信息”

A、如果用户未下单：和用户截图确认每一个商品，计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛，是否一起下单提交，是否有足够的津贴等。

B、如果用户已经提交订单了，可以索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因。

A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度

B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一旦有结果就会同步相关信息”

C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理

D.告知消费者“大促期间仓库爆仓，快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”