A.塑造企业形象活动
B.让顾客满意的活动
C.全面质量管理活动
D.全员公关活动
第1题
A、CS
B、CIS
C、6PS
D、MIS
第2题
第3题
A.内部交往礼仪
B.文书礼仪
C.公关专题活动
D.涉外公关活动
第4题
A.新品发布活动
B.清库存活动
C.常规性促销活动
D.网络公关活动
第5题
A.公关策划活动
B.初级公关活动
C.中级公关活动
D.高级公关活动
第6题
A.新闻发布性活动
B.促销性活动
C.信息交流性活动
D.庆典纪念性活动
E.赞助性活动
第7题
第8题
A.汽车销售活动
B.汽车营销活动
C.产品推广活动
D.形象塑造活动
第9题
A.A 全员庆祝会
B.B 班级庆祝活动
C.C 慰问活动
D.D 联欢游艺活动
第10题
A.顾客活动与前台服务人员活动的分界线
B.前台服务活动与后台服务活动的分界线
C.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线
D.企业服务人员的活动与其他支持活动的分界线
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