各项目每月几日前完成对上月所有客户诉求及处理的汇总，进行典型案例分析，在本部门内分享，并抄送公司品质管理部（）

A.25

B.10

C.15

D.30

A.各部门

B.品质管理部

C.总经理办公室

D.物业事业本部

A.案例分析法

B.质量管理法

C.制度协调法

D.民主评议法

A.3

B.5

C.7

D.9

A.20

B.22

C.25

D.28

A.6日

B.5日

C.7日

D.30日

A.每天

B.每班

C.每周

D.每月

A.直接联系升级投诉组进行处理

B.按重复投诉分类每半月以邮件形式将工单明细发送给对应项目负责人并抄送给部门经理进行督办

C.网络信号类发送至区分公司建维主任并抄送网络部经理

D.责任单位五天内未回复新处理方案的，发邮件至责任单位的服务主管或者投诉项目负责人同时抄送分管领导进行再次督办

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。