A.新网银行
B.南京银行
C.湖北消金
D.杭银消金
第4题
A.若核实到该金融机构可联系银行申请,需优先引导客户联系银行申请
B.若客户需要分期乐结清证明,可不确认用途,直接申请分期乐结清证明
C.工行结清证明会优先开融e借互联互通,需要备注去贷款的银行名称
D.客户在分期乐下的所有订单都会上传征信
第5题
A.若核实到该金融机构可联系银行申请,需优先引导客户联系银行申请
B.若客户需要分期乐结清证明,可不确认用途,直接申请分期乐结清证明
C.工行结清证明会优先开融e借互联互通,且需要备注去贷款的银行名称
D.客户在分期乐下的所有订单都会上传征信
第6题
A.可作为银行办理业务的凭证
B.客服可在客服系统,在对应订单点更多后操作申请
C.客服申请开具时效7个工作日
D.所有银行/持牌金融机构均不支持用户自行申请
第9题
A.如用户要求客服操作注销的,优先婉拒,统一引导用户自助注销
B.若不接受婉拒,且态度强烈/有投诉意向的,客服可帮其申请注销,但必须提醒用户注销后无法查看到任何信息,且无法申请发票/售后/结清证明等服务
C.用户不愿意自行注销的,客服可在客服系统发起注销流程申请,并转单给主管,主管需回电告知提醒用户
D.回电后用户明确要求注销,主管在MOA审核,审核通过后就会注销成功
第10题
A.若用来电优先引导用户通过吉林银行官网申请下载
B.若用户不愿意则按照分期乐现有流程协助用户申请结清证明
C.吉林银行结清证明支持申请电子版和纸质版
D.天津滨海和吉林银行是2家不同的金融机构
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