营业人员上岗时，()要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。

A.坐姿

B.站姿

C.个人卫生习惯

D.笑姿

A.站姿

B.走姿

C.蹲姿

D.坐姿

A.坐姿

B.谈话姿势

C.站姿

D.走姿

A．左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰

B．不抢话，不中途插话、强词夺理

C．不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄

D．说话没分寸、语气不温和、文雅

A.手势、站姿

B.站姿、坐姿、手势

C.站姿、坐姿

A.两肩平齐，双臂自然下垂，中指贴于裤缝

B.右手握左手四指至于小腹前，四指并拢，拇指内收，左手四指不外露

C.身体重心落于双腿中间，可采用V字步或丁字步

D.双眼平视，下颌微收，挺胸收腹

A.右手握左手四指至于中腹前，四肢并拢，拇指内收，左手四指不外露，双手呈拱状

B.身体重心落于双腿中间，可采用V字步或丁字步

C.双眼平视，下颌微收，挺胸收腹

D.两肩平齐，双臂自然下垂，中指贴于裤缝

A.髋关节常用屈曲90度

B.坐姿就是髋关节的屈曲

C.髋关节后伸影响走姿形态

D.髋关节不能做外展内收运动

A.身体不端正

B.身体乱动

C.整体散漫

D.腿乱晃动

A、站姿

B、坐姿

C、手势

D、走姿