A.不正确,还有其他渠道可以查询到
B.正确,必须第一时间验证会员身份
C.具体情况具体分析,有时候可以查询到
D.不正确,可通过下次消费时补上
第1题
A.会员消费可获得积分,积分可在积分商城中兑换商品
B.会员卡充值,满额有礼
C.会员卡只要充值,即可享受丰厚权益,没有金额限制
D.会员享有油站专属福利及活动
第2题
A.当会员询问没有物流信息,引导会员进入已买到的宝贝查看物流跟踪记录
B.如会员表示查看不到物流跟踪记录,那么直接引导会员直接申请退款处理即可
C.在未查询到物流跟踪记录的情况下,可以引导会员和商家联系沟通
D.在会员反馈物流跟踪不了,或者一直停留在某地的时候,一定要提醒会员关注交易超时
第4题
A.利用业余时间在亲友间推广办理会员
B.利用职务之便为他人套刷积分
C.利用职务之便盗用客户积分消费
D.使用被客户遗弃的会员卡进行积分消费
第5题
A.会员等级
B.会员积分
C.会员权益
D.会员身份
第9题
A.席位可以转让给会员及签署有关协议的非会员
B.会员转让席位的,应当将席位所属权益一并转让
C.会员转让席位,应当签订转让协议
D.对存在欠费的会员,证券交易所可不受理其席位转让申请
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