A.客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全。
B.销户过程中是否有断开的情况。
C.银行卡介质是否有销卡。
D.销卡账户内是否存有现金余额。
第1题
A.客户提交的有效证件、挂失回单是否真实、有效,齐全
B.以转账方式销户时,转入账号是否与客户提供的一致
C.销户过程中是否有断开的情况,银行卡介质是否有销卡
D.单位卡销户时转入账号是否其单位基本账户
第2题
A.客户填写的业务申请书等相关资料是否正确
B.客户是否签订《个人业务申请表》
C.客户提交的有效身份证件是否真实、有效,齐全
D.对打印的业务凭证,客户是否有签名确认
第3题
A.客户提交的销户资料、证件、挂失回单是否真实、有效,齐全。
B.柜员是否输错卡号。法交易的某一个屏幕联动失败:
C.销附属卡过程中是否有断开的情况。
D.单位卡销户时转入账号是否其单位基本账户。
第4题
A.审核批量维护卡年费的材料是否齐全、是否有部门负责人签名确认
B.审核批量维护卡年费的电子数据是否正确,确认电子数据与需要处理的数据一致
C.审核批量处理后的电子数据中的卡号、数量是否与处理前的电子数据一致
D.客户是否签订《借记卡增值业务申请表》
第5题
A.将业务交易单交客户核对签字
B.将业务交易单核对无误后加盖相关讫章
C.核对业务交易单打印信息是否相符
D.认真审核维护后的结果是否与需要维护的一致
第6题
A.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效,齐全
B.开立单位银行结算账户申请书填写的内容与证明文件是否一致
C.客户是否提交挂失业务申请书,没有提交时选项有无错
D.柜员录入要素等内容是否正确
第7题
A.审核存款人是否符合支票户开户条件,提交的资料是否齐全
B.审核存款人身份证件是否真实有效
C.审核开户申请书、印鉴卡填写要素是否规范、齐全
D.核对客户交回的剩余支票实物与填写的交回清单是否相符
第9题
A.核对业务交易单打印信息,核对无误后由经办柜员签名确认
B.核对业务交易单打印信息,核对无误加盖相关讫章
C.将业务申请书交后台复核盖业务印章
D.对已销户销卡的IC.卡剪角处理
第10题
A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C.后台复核、整理资料
D.前台打印相关业务单
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