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[判断题]

对使用银行卡购票旅客中转签证须补收票款时, 旅客按客规规定中转签证须补收票款时,只能用银行卡支付。（)

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第1题

《客规》规定：旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证，签证后票价低于原票价时，票价差额部分（）

A.不予退还

B.不予补收

C.应予退还

D.应予补收

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第2题

旅客使用银行卡购买车票时，同一批次可以同时购买多张车票，但必须使用一张银行卡支付全部票款，不得部分票款使用银行卡、部分票款使用现金或者使用两张以上银行卡支付。（)
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第3题

《铁路旅客运输规程》旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时，签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时，()票价差额。
《铁路旅客运输规程》旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺)位时，签证或变更后的车次、席（铺)位票价高于原票价时，（)票价差额。

A.加倍补收

B.核收

C.不再补收

D.退还

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第4题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。 （)
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第5题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。 （)
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第6题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，旅客办理中转签证或在列车上办理补签时，签证后的车次票价高于原票价时，核收票价差额;签证后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。 （)
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第7题

《客规》中，持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应()。已经使用至到站的除外。
《客规》中，持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（)。已经使用至到站的除外。

A、补签不收手续费

B、补签核收手续费

C、视为无效

D、不予追究

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第8题

对于要求办理学生票换票业务，或已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时，如发现减价不符，车站售票窗口应在进站补票功能中选择“票种不符”事由，收回原票换发新票，新票票面打印“补”字，原席位保留，旅客使用银行卡支付新票全额票款，原票票款自动退回原支付卡中。（)
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第9题

符合减价优待条件的学生无票乘车时，（)。

A.补收学生票款，核收手续费

B.除按规定补收学生票价，核收手续费外，还必须加收已乘区间票价50%的票款

C.应按一般旅客办理

D.补收全价票价与半价票的差额，并核收手续费

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第10题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票扣款过程发生故障时，旅客收到银行扣款成功信息，但POS机凭条未打出，旅客须重新刷卡支付，并按银行规定时限查询消费和退款信息。（)
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