重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
学历考试首页 > 全部分类 > 其他
搜题
网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
[主观题]

对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交

答案
20
发布时间：2021-09-06
纠错
收藏
更多“对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交”相关的问题

第1题

如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息，应提交（）业务查询工单

A.我要问题；

B.投诉单；

C.建议单；

D.IT工单；

点击查看答案

第2题

客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询

点击查看答案

第3题

客户经理接到客户咨询或问题反馈，若不能当场解决问题，需主动联系公司内部相关部门或向上级部门反馈处理，并在（）分钟内首次回复客户处理进度或处理情况。

点击查看答案

第4题

客户代表在受理完查询、办理积分计划相关业务后，需在（）登记节点下选择相应内容点击登记

点击查看答案

第5题

VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）

A．登陆湖南移动门户网站www.hn.chinamobilE.com；

B．回复短信070601；

C．10086热线；

D．营业厅。

点击查看答案

第6题

请至少列举4种情况可以派发我要提问工单

点击查看答案

第7题

以下对发起追索业务的后续处理要求描述正确的（）

A．若资金审批否决，驳回客户的申请

B．追索通知和同意清偿回复交易提交后，可通过"交易结果查询"交易查询交易处理结果

C．若资金审批同意，同意客户的申请

D．接收到电子票据系统返回的同意清偿回复确认信息后，打印相关结果，并记账处理

E．转贴现赎回回复交易提交后，可通过"[101037]持有票据"交易查询交易处理结果

点击查看答案

第8题

95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单

A.1

B.3

C.5

D.10

点击查看答案

第9题

在首问负责制的工作流程中,当客户查询较复杂的业务处理过程时,要记录客户的需求和联系方式,告知客户回去等待,处理完后再告知客户｡（)
点击查看答案

第10题

（）的故障处理，需要向客户提交技术服务报告

点击查看答案
下载上学吧APP
热门考试 全部 >
2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案
相关试卷 全部 >
2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷十2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷九2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷八2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷七2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷六2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷五2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷四2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷三2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷二2024年通信计算机技能考试计算机维修工（初级）模拟卷一
    客服
    TOP
    重置密码
    账号：
    旧密码：
    新密码：
    确认密码：
    确认修改
    购买搜题卡查看答案
    购买前请仔细阅读《购买须知》
    请选择支付方式
    微信支付
    支付宝支付
    选择优惠券
    优惠券
    请选择
    点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
    立即支付
    搜题卡使用说明

    1. 搜题次数扣减规则：

    功能 扣减规则
    基础费
    （查看答案）    		 加收费
    （AI功能）
    文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
    语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
    单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
    整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

    备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

    2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

    3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

    找回账号密码
    联系在线客服
    请使用微信扫码支付(元)
    订单号：
    遇到问题请联系在线客服
    请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
    遇到问题请联系在线客服
    恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
    重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
    发送账号到微信 保存账号查看答案
    怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险

    为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

    - 微信扫码关注上学吧 -
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险
    抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
    - 微信扫码关注上学吧 -
    请用微信扫码测试
    选择优惠券
    确认选择
    谢谢您的反馈

    您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

    开始纠错>>>
    尊敬的用户，您尚未绑定微信号
    扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
    您可能还需要：
    重置密码 查看订单 联系客服
    上学吧找答案