某客户拨打10000反映居住地没有小灵通信号，其它邻居也说小灵通信号不好，准备拆机。客户代表说：“非常感谢您使用中国电信的产品，我们会尽快安排网络的优化……”客户继续在网使用。从此案例中我们可以获知（）

A.服务质量很高

B.网络连接速度较3G快

C.功耗低、辐射量低

D.网络新

A.小灵通

B.移动

C.联通

D.电信

A.小灵通

B.移动

C.对讲机

D.电话机

A．网络

B．声音

C．文字

D．图像

E．线路信号

A.1

B.3

C.5

D.多个

A.3

B.4

C.5

D.6

A.客户对产品的某一特性非常感兴趣

B.客户主动询问产品价格

C.客户对你的产品介绍漠不关心

D.客户的要求得到满意的答复

A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断

B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点

C.要积极的回应客户

D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题