A.左,左,右,左
B.左,左,左,右
C.右,右,右,左
D.右,右,左,右
第3题
A.根据来者都是客的原则,顺应宾客的要求
B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
第4题
A.站在客人右侧,左手垫餐巾并将菜盘托起,右手持分菜工具分让
B.站在客人右侧,弯腰靠近宾客,边介绍边分菜
C.每道菜分完后要留1/12,以示菜肴宽裕
D.先上菜肴然后上跟配的作料
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