第3题
A.致电旅客,了解到达贵宾室时间
B.安排外场人员做好登机准备
C.关注候机楼登机情况,保持与登机口的沟通,做好信息传递
D.若旅客未能成行,协助做好后续改签工作
第4题
A.致电旅客,了解到达贵宾室时间
B.安排外场人员做好登机准备
C.关注候机楼登机情况,保持与登机口的沟通,做好信息传递
D.若旅客未能成行,协助做好后续改签工作
第5题
A.在航班结载时,提前将SSSS旅客信息输入登机系统,防止SSSS旅客漏检
B.登机时,送机1号需要再一次对SSSS旅客进行预问询
C.登机前,送机1号需协助寻找SSSS旅客
第6题
A.在旅客登机牌上注明旅客到达登机口时间
B.指引旅客去值机柜台改签后续航班
C.告知旅客此航班已经登机结束,便离开登机口
D.有义务为旅客提供后续航班信息
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