A.账务查询
B.临时挂失
C.CTS转账
D.Q币充值
第5题
A.客户可以通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息
B.通过手机银行可以办理账户口头挂失业务
C.关闭手机银行(WAP)的电子商务、缴费、对外转账等功能需到我行营业网点办理
D.手机银行(WAP)注销业务目前尚不能由客户自助办理,需到我行营业网点办理
第6题
A.电话银行冻结
B.挂失
C.锁卡
D.账户冻结
第8题
A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
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