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[主观题]

消费者在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法不正确的有哪些()

A.如果消费者已退货且商品已被签收,商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物,此订单支持退款消费者

B.如果商品已经在退货途中,商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要商家自行承担

C.如果消费者还没有退货的,商家需及时联系消费者,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认,按照之前商家提供的退货地址退回了,天猫支持退款消费者处理,相应风险需要商家自行承担

D.如果消费者已退货且商品已被签收,商家可拒绝退款,并通知消费者自行联系签收人取回货物再次退货处理

答案
ABCD
更多“消费者在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法不正确的有哪些()”相关的问题

第1题

京东全球购入驻需要在中国大陆境内有授权的消费者退货地址()
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第2题

所有订单发生退货时,退到该订单对应的发货地址。如果发货地址不详细则需要如何做()

A.设置默认退货地址,统一退到默认退货地址

B.就近退

C.发货仓对接

D.统一退一地

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第3题

以下符合“特殊商品包装的保护要求”,最合理的一项()。

A.某数码商品外包装为防伪唯一性包装,且外包装盒贴有封条,封条不撕毁则无法取出货物,若商家要求消费者不得撕毁封条,封条撕毁则不支持七天无理由退货

B.商品发货时,使用生产厂商原包装发货(非商家或物流自行二次封装)或消费者签收时,外包装已经存在破损情形的,可以自己寻找可以保护商品的其他包装代替

C.商家发货时,使用生产厂商原包装发货(非商家或物流自行二次封装)或消费者签收时,外包装已经存在破损情形的,若商家依然要求消费者退货时外包装不得有破损

D.商家发货时,衣服没有吊牌,商家依然要求消费者退货时必须要有吊牌

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第4题

消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是?()

A.支持商家,消费者地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

B.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担

C.支持退款消费者,但货物拒签产生的运费应当由消费者承担

D.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,但拒签产生的运费消费者承担

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第5题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

A.买家不需要承担运费,全由商家承担

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需要承担发货运费

D.买家只需要承担退货运费

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第6题

消费者在购买商品后()天发现商品有质量问题可以要求退货。

A.A.3

B.B.5

C.C.7

D.D.15

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第7题

关于捷信美容产品中退货流程说明,以下描述正确的是()

A.客户须自行与商家协商退货事宜

B.销售可以帮助客户与商家协商退货事宜

C.客户自行填写退货申请表,无需销售做任何操作

D.销售将退货申请表发送至运营部

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第8题

逆向物流系统应具备以下功能()。

A.提供信息渠道

B.退货信息在线录入

C.退货集中管理

D.回收报废产品信息的在线录入

E.回收报废产品的集中管理

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第9题

某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()

A.消费者要求退货时,应无条件退货

B.可以要求消费者交付折旧费后退货

C.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品

D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

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第10题

食品经营者应当主动向消费者提供(),对不符合食品安全标准的食品履行()等义务

A.销售发票;更换、退货

B.销售凭证;更换、退货

C.销售发票;更换、赔偿

D.销售凭证;更换、赔偿

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第11题

“双十一”购物节时,王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新颖,价格也很便宜,王小姐毫不犹豫点击了购买,并支付了货款。收到货后,王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖,但颜色跟网页上的图片出入很大,于是便联系网店店主,要求退货。根据《消费者权益法》的规定,上述案例中()

A.商品已经卖出,王小姐无权退货

B.王小姐有权退货,但需要有充分的理由

C.王小姐有权退货,且退回商品的运费由卖家承担

D.王小姐有权退货,且无须说明理由

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