更多“若需要联系地市催办国网工单应签入SG186系统进行电话呼出。()”相关的问题
第1题
若国网北中心在短时间内对于同一起业务下发了多条催办工单，在成功催办过一次后一小时内不再进行电话催办，直接将工单办结，处理内容描述为“已催办”。（)
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第2题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，钟内派发至省客服中心，省客服中心在接到工单后钟内派单至地市、县供电企业（）
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第3题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，10分钟内派发至省客服中心，省客服中心在接到工单后15分钟内派单至地市、县供电企业（）
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第4题
《国网陕西省电力公司业扩报装线上受理规范（试行）》规定，在客户通过网上渠道申请用电业务后，将触发SG186营销业务应用系统中“客户申请确认”流程。地市公司客户申请确认人员应于“客户申请确认”流程创建后（）个工作日内对客户填写、提交的资料予以审核并与客户进行电话联系，核实信息准确性、告知所缺资料、确定相对准确的用电地址、分配相应供电单位
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第5题
呼叫中心系统登录后，需要进行电话呼出，则需要点击“签入”，不需要呼出，则不需要签入，直接使用系统平台工作即可（）
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，投诉;意见业务催办工单由省营销服务中心;国网电动汽车公司接单后在工作时间10分钟内派单至至地市;县公司或业务处理部门，业务处理部门及时接单处理;其他直派业务催办工单，按照被催办工单运行模式，()派发至地市;县公司。国网客服中心受理客户电e宝业务催办诉求后应关联被催办工单，国网电商公司及时()。
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第7题
客户催办故障抢修工单的，若抢修人员未到达现场，且未超过服务承诺时限要求一半时间的，由做好解释工作，争取客户理解（）
A.地市公司营销部
B.省公司营销部
C.省客服中心
D.国网客服中心
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第8题
《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018）规定，当发现单个专变用户连续二天以上、低压用户连续三天以上采集异常时，地市、县供电企业运行监控人员应进行故障分析，并于当天派发工单并跟踪处理情况（）
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第9题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，应钟内派发至省客服中心，省客服中心在钟内派单至业务处理部门（）
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