政府流程再造的基本内涵比较丰富，其出发点是（)。

A.效率政府建设时期

B.管制型政府建设时期

C.整体性政府建设时期

D.智慧政府建设时期

A.人力资源再造

B.提高政府绩效

C.利用先进的信息技术

D.满足公众需求

A.对公众影响

B.对政府目标影响

C.对经济效益影响

D.重组可行性

A.地方政府流程再造动力失衡

B.政府系统复杂，职能部门间存在目标差异

C.信息技术改造与行政体制存在脱节

D.绩效评估制度不完善，人为割裂流程

E.绩效评估制度比较完善

A.运用ICT提高政府管理效率

B.促进政府机构改革和流程再造

C.加快推进电子民主和社会正义

D.增加政府管理成本

A.政府创新

B.政府流程再造

C.政府职能的网上再现和虚拟化管理

D.政府机构精简

A.市场

B.经济

C.政府客户

D.公务员

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与