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[判断题]

客诉处理的原则是既要满足顾客需求又要维护公司利益,达到双赢互利()

答案
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第1题

处理客诉的原则:不贴标签、假设顾客是无辜的。处理客诉的方法:第一时间处理处理客诉的理念:不争,顾客永远是对的()
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第2题

企业开展销售服务工作最主要的原则是必须满足顾客的需求。()
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第3题

设置会计科目的原则()

A.既要符合企业会计准则规定,又要适应企业的特点

B.既要便于反映会计要素的总括情况,又要便于反映经济业务的具体内容

C.既要满足本单位经济管理的需要又要满足国民经济宏观调控对会计信息的

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第4题

仓库选址既要考虑土地费用,又要考虑将来的运输费用。这对应的仓库选址原则是()

A.适应性原则

B.协调性原则

C.可持续发展原则

D.经济性原则

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第5题

集团将通过()等途径发现、判断商场在客诉处理中是否存在以上问题

A.400客诉受理

B.媒体曝光

C.督查转办

D.顾客上集团投诉

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第6题

衡量系统开发质量首要原则是()。

A.满足技术指标

B.满足设计者规定

C.满足顾客规定

D.技术规范

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第7题

卖场通道的设置既要“长”得留住顾客,又要“短”的一目了然()
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第8题

店铺如出现客诉,但是无法妥善处理,可陪同顾客至服务总台协调处理()
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第9题

顾客投诉的处理原则是:不贴标签,假设顾客是无辜的()
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第10题

浮选机液位调整的原则是:既要保持各浮选槽(至少保证前两槽或前三槽)没有翻花现象,又要能够把精矿及时刮出来。()
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第11题

门店店长应将客诉控制在门店范围内,如顾客进行上级投诉或引起客诉升级,扣除当事人及店长()绩效提成,情节严重按照()处理

A.50元 调岗

B.100元 调岗

C.100元 辞退

D.200元 辞退

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