A.手写
B.打印
C.复印
D.过胶
第3题
A.家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B.家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C.(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D.家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
第9题
A.keywords
B.description
C.http-equiv
D.name
第10题
A.书面通信
B.公文
C.合同
D.稿件
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