第1题
A.顾客忠诚度
B.顾客选择性
C.顾客渗透率
D.价格选择性
第2题
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
第3题
第4题
第5题
A.使原顾客更多地购买本企业的产品
B.把竞争企业的顾客争取过来
C.刺激和促使未曾购买本企业产品的顾客
D.扩大销售区域
E.增加目标市场
第6题
第7题
第8题
A.顾客需要
B.顾客满意
C.顾客忠诚
D.顾客欲望
第9题
第10题
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