A.是最有效的根因分析工具
B.分析问题比较全面
C.一般只能分析到第三层原因
D.分析问题有时不够深入
第1题
A.鱼骨要因分析法
B.用户旅程图分析法
C.5why分析法
D.用户画像
第2题
A.5WHY
B.鱼骨图
C.直方图
D.柏拉图
第3题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
第4题
第5题
第6题
A.甘特图
B.波士顿矩阵
C.因果图(鱼骨图)
D.SWOT分析
第7题
A.因果图一般只分析影响一个结果(Y)的多个可能原因
B.因果矩阵一般只分析影响一个结果(Y)的多个可能原因
C.因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素
D.对于同一个问题,可以先绘制因果图,再绘制因果矩阵
第8题
A.现象
B.本质
C.结果
D.经过
第9题
第10题
第11题
A.分层法
B.统计分析法
C.排列图
D.因果分析图
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