须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务不包括（）

A.客户书面申请密码挂失,凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。

B.客户书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理,不得由他人代理。

C.密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。

D.密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,由他人代理的,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理

A.本人

B.代理人

C.经办人

D.证明人

A.挂失补发

B.挂失清户

C.挂失

D.密码重置

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置

C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时应收取挂失手续费

A.只出示不核查

B.核查、不留存

C.核查并留存

D.不核查、留存

A、需要客户在申请书签字

B、业务办理失败，无需生成申请书

C、直接引导至柜面办理

D、引导客户重新再办理，多尝试几次特殊信息核对的问题

A.密码挂失到期到修改密码可由代理人持身份证前来办理；

B.存单补发业务需客户本人持有效身份证件前来办理；

C.存折挂失到期后补发时可改变账号，也可不改变账号；

D.丰收卡补发只能改变卡号。

A．客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片

B．持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务

C．密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易

D．密码解锁必须本人凭有效身份证件办理，须进行联网核查，留存持卡人有效身份证件复印件，但无需进行特殊业务信息核对，无须填写“特殊业务信息核对表”