A.要求收件人每张面单签字或签章
B.派送公司将批量单号制作成清单,让收件人在清单上签字或签章
C.收件人在一张面单上签字并注明实收件数
D.收件客户未委托由门卫签字签收
第6题
A.包装情况(有无破损)
B.短少、破损情况(短少数量、损毁程度)
C.签收情况(是否本人签收)
D.快件总价值、损失快件原价值、赔付金额
第7题
A.电联业务员核实具体签收人并复客
B.电联收派员核实无果,采集查签收
C.电联收派员核实无果,发起查签收工单
D.直接记录声音,发起核查签收人工单
第8题
A.上门派件时仪容仪表需符合公司形象素质要求。礼貌待人、主动热情与客户打招呼,未经客户允许,不得私自进入客户场所。遵守交通规则、确保行车安全
B.按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内
C.所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等
D.由他人代收的快件,必须要代收人本人使用正楷签名,收派员并在运单签收人栏注明XXX代字样,若是客户字迹潦草,需在旁边用正楷注明签收人真实姓名
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