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[多选题]

以下哪些是前台正确工作纪律规范()

A.前台可以选择弹性办公,只需在10:00前到岗即可

B.前台工作时间不能离岗办私事、网购等

C.临时有事请假,需要向主管提前申请,安排backup人员

D.保持前台电话畅通(不长时间占用)

答案
BCD
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第1题

以下哪些规则需要严格遵守()

A.认真遵守劳动纪律,不迟到、不早退

B.工作期间着工作服,佩戴工作证,党员佩戴党徽

C.按会议通知要求,不迟到、不早退,严格规范着装,遵守会场纪律

D.不流动吸烟

E.不乱扔垃圾

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第2题

以下哪些行为将对保安服务商给予违约扣款的惩处(),扣款标准50元/项/人

A.违背规范中保安人员基本要求

B.违背规范中保安人员工作纪律

C.未执行规范中的服务场景用语

D.未执行规范中各岗位职责,或履行不到位

E.违背规范中保安人员仪容表规范

F.未执行该规范中的会议制度

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第3题

面单收件人名字填写规范中以下哪些是不规范的()

A.前台

B.李先生

C.王小二

D.仓库

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第4题

关于员工基本仪容仪表规范,以下()哪一项是错误的

A.工作制服干净整洁,正确佩戴工牌

B.女员工不留长指甲,不涂有色指甲油

C.男员工发型整洁,每天清理胡须

D.在前台值班有接待台遮挡,可以随意落座

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第5题

工作纪律正确的是()

A.工作时间不窜岗,不在前台逗留、打闹

B.工作时间不得打盹、睡觉

C.工作时间不得在办公区域用餐、吃零食

D.所属工位应时刻保持整洁、干净

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第6题

根据西南公司营销人员行为管理办法,以下哪些内容是属于职业规范()

A.严守公司纪律,遵守公司各项规章制度,服从公司工作安排

B.注意办公室礼仪,不高声喧哗,不影响他人办公,自觉维护办公场所的内部环境卫生,保持整洁有序

C.严格执行公司的考勤制度,在工作时间不得擅自离岗、串岗或从事任何与工作无关的活动

D.工作积极主动、认真负责、具有团队协作精神,主动协助、配合同事工作;顾全大局,恪尽职守,不得在团队间、同事间恶意竞争,不得使用诋毁同行的行为方式

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第7题

电话服务规范包括以下哪些基本要求()

A.严格执行首问责任制、首位责任制要求,对游客提出的问题、质疑,应耐心解答、解释,积极为游客排忧解难

B.统一着装、举止文明、态度和蔼、礼貌用语、热情服务

C.加强培训,及时更新旅游知识、掌握新动态,咨询答复要清晰、准确,投诉转办要及时快捷

D.严肃工作纪律,严禁在上岗期间做与工作无关的事

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第8题

以下哪些符合营业厅现场纪律规范()

A.严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信

B.严禁在营业厅接待家人、朋友,工作时间不与非用户的无关人员聊天

C.带非营业人员进入营业区

D.工作时间上岗期间做与工作无关的事

E.严格执行安全管理制度,员工应对自己的工号、业务结算章负责

F.营业员长时间离岗应退出工号

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第9题

以下关于机要通信服务纪律规范的说法,错误的是()。

A、不与用户开玩笑

B、工作现场严禁抽烟

C、不谈论和询问涉及用户单位的相关事项

D、接打个人电话应离开工作岗位

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第10题

以下哪些符合营业厅现场纪律规范()

A.严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信

B.严禁在营业厅接待家人、朋友,工作时间不与非用户的无关人员聊天

C.带非营业人员进入营业区

D.工作时间上岗期间做与工作无关的事

E.严格执行安全管理制度,员工应对自己的工号、业务结算章负责

F.营业员长时间离岗应退出工号

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第11题

以下哪些符合营业厅现场纪律规范()

A.严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信

B.严禁在营业厅接待家人、朋友,工作时间不与非用户的无关人员聊天

C.带非营业人员进入营业区

D.工作时间上岗期间做与工作无关的事

E.严格执行安全管理制度,员工应对自己的工号、业务结算章负责

F.营业员长时间离岗应退出工号

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