以下说法，错误的是（）

A.顾客在淘宝/天猫下订单时，可以不用选择门店，到任意门店均可以核销

B.顾客在淘宝/天猫下定金，然后选择多个门店，预约到店进行核销

C.顾客在淘宝/天猫下单，必须选择一个门店预约到店，然后到该门店核销

D.以上说法均不对

A.顾客无需打开淘宝/天猫，到卖场可以直接开预约到店订单

B.预约到店订单需要消费者在淘宝/天猫下定金，然后选择门店，预约到店

C.顾客可以直接在淘宝/天猫下订单，预约到店订单不用到店，也可以直接发货

D.预约到店订单尾款部分，必须到店用喵零核销支付尾款

A.订单预定后不可以取消

B.发票需要在前台直接开具

C.到店无法入住可获双倍保障

D.在预约的过程中无需支付任何费用，房费需要在商家前台直接支付

A.订单预定后不可以取消

B.发票需要在前台直接开具

C.到店无法入住可获双倍保障

D.在预约的过程中无需支付任何费用，房费需要在商家前台直接支付

A.订单预定后不可以取消

B.发票需要在前台直接开具

C.到店无法入住可获双倍保障

D.在预约的过程中无需支付任何费用，房费需要在商家前台直接支付

A.现有退款流程通过中央收银POS进行退款处理，摊位收银POS无权限处理退款

B.参加双11活动订单，只能全额退款，不支持部分退款

C.预约到店订单的退款，订金核销前，消费者线上发起退款即可，无需审批

D.以上都不对

A．根据预约信息提前准备工位

B．接车到店，核实与系统订单的一致性，记录客户电话，拍照保存客户手机的订单信息，查看车况并拍照保存

C．在施工前（车辆照）中（如更换机滤、机油加注照片）后（具体维修部位施工后照片）拍照保存

D．车辆不需要验收

A.用户无需预约可直接凭券入住

B.兑换券需要在有效期内进行预约使用

C.使用有效期内无可预约日期，是否可退以页面退改政策为准

D.预约后到店商家无法安排，订单全额退款，补偿订单金额的100%

A.预约客户优先服务，预约未及时到店可以保留20分钟等待时间

B.客户线上预约后到店，门店完全不承认预约优先性，要求客户只能按到店时间排队是没问题的

C.如第一次未及时服务预约客户被查到，会对门店进行扣9分并处罚100-1000元

A.轮胎到安装门店后，消费者会收到包含核销码的短信

B.轮胎到安装门店后，消费者会收到包含预约链接的短信

C.打开预约链接就可以预约到店安装时间

D.安装完成后需向门店出示核销码

A.接到顾客预约后，应与顾客进行电话沟通

B.在顾客到店前不用提前联系

C.规范接待达成销售，顾客购买后礼貌送别

D.售后主动回访送货，安装，使用情况