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[多选题]

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求,物业服务中心制订 2 套以上的巡逻路线,并每季度进行替换或者更新;早晚高峰(宜早上 7-9 点,下午 17-19 点),巡逻动线宜为()

A.车库出口

B.大堂

C.人行主出入口

D.天面

答案
ABC
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第1题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》A 档要求,入职三个月以上的人行岗对常出入本出入口的客户、巡逻岗对本巡逻区域常住业主熟悉度(知道客户的房号、姓名)()%

A.40

B.60

C.80

D.100

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第2题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求,楼宇可视对讲系统、电梯三方(轿厢、电梯机房、监控中心)通话系统,通话及监控画面清晰,发现故障后()内报修并跟进

A.1 分钟

B.3 分钟

C.5 分钟

D.10 分钟

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第3题

物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据(),制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据(),制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。

A.物业管理服务费

B.物业管理服务标准

C.物业服务合同

D.物业管理服务内容

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第4题

物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并多长时间不少于一次公布物业服务资金的收支情况()

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第5题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求,班长每班次不少于()对岗位值班人员工作状态情况进行检查,并在各值班记录本上记录岗位值班状态

A.1 次

B.2 次

C.3 次

D.4 次

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第6题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求,建立安防用品清单(如对讲机、警棍、耳麦、手电筒等物品),有标识编号()检查,明确保管责任,摆放整齐,有领用、报损、维修手续

A.每周

B.月度

C.季度

D.年度

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第7题

《物业管理条例》规定住宅物业的建设单位需通过招标投标方式来选择物业服务企业,而对非住宅物业的()就没有要求

A.设计单位

B.建设单位

C.施工单位

D.勘察单位

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第8题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求,监控中心应控制无关人员进出,来访人员需主管陪同或同意后才能进入监控中心,并进行登记。消防中心和监控中心实行 24 小时不间断值勤,对各类报警信号应在()秒内通知到就近岗位,并做必要记录

A.30 秒

B.1 分钟

C.5 分钟

D.10 分钟

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第9题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求, 确定消防责任人和安全管理人,成立志愿消防队伍,有效落实消防安全责任制度、逐级签订()。须与业主和商铺租户签订治安消防责任书

A.HS 责任书

B.消防责任书

C.保密协议

D.安全责任书

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第10题

物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将()等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的,不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费,造成业主损失的,应当赔偿损失

A.物业服务用房

B.相关设施

C.物业服务所必需相关资料

D.以上都不是

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第11题

《物业管理条例》特别要求,()应当以招标投标的方式选聘物业服务企业。
《物业管理条例》特别要求,()应当以招标投标的方式选聘物业服务企业。

A.非住宅物业的建设单位

B.住宅物业的建设单位

C.政府机关的建设单位

D.非政府机关的建设单位

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