闪送员的取件话术抽查包括哪些（）

A.您好，我将去您那取件，跟您确认下地址和时间，您的地址是XXX我预计在XXX分钟内上门取件，请问您的地址方便我上楼取件吗好的，谢谢，一会见

B.您好，闪送为您服务，我将去您那取件，跟您确认下地址和时间，您的地址是XXX我预计在XXX分钟内上门取件，请问您的地址方便我上楼取件吗好的，谢谢，一会见

C.您好，闪送为您服务，我将去您那取件，跟您确认下时间，我预计在XXX分钟内上门取件，请问您的地址方便我上楼取件吗好的，谢谢，一会见

A.罚款5元

B.罚款本次配送费+1天禁闭

C.罚款本次配送费

A.欢迎语及结束语

B.议价话术

C.催付话术

D.产品多样化场景话术

A.闪送冲锋衣

B.闪送T恤

C.闪送马甲

D.普通雨衣

A.直接出示信息卡

B.对寄件人说您好，我是您的闪送专员XXX

C.出示信息卡并对寄件人说：您好，我是您的闪送专员XXX，这是我的信息卡

A.ONU配置参数有误

B.固话地址已用完

C.网管数据配置有误

D.注册服务器错误

A.服装装备审核时：照片清晰、露全脸

B.口罩遮住口、鼻

C.信息卡露出挂绳即可

D.服装、装备、信息卡露出闪送二字标识

E.服装装备老款、新款都可以

A.姓名

B.职务

C.单位

D.部门

A.不宜主动自我介绍

B.不妨主动自我介绍以示友善

C.最好等待主人进行介绍

A.头盔

B.冲锋衣

C.信息卡

D.保温箱

E.文件袋

F.马甲