客户都有哪些购买信号（）

A.客户询价，用法用量

B.积极的肢体语言

C.客户提出进一步的问题

D.以上都是

A.客户起身准备离去

B.客户默认了购买方案

C.客户继续要求少价

D.客户询问非决策人的意见

E.客户询问购车后的办理事宜

A.为什么要跟你合作

B.你讲的跟我有什么关系

C.怎么证明你说的是真的

D.你们都有哪些服务

A.决定客户对你专业的认可

B.决定客户跟随你的决心（多次匹配的房都未贴近客户需求，会导致客户反感，不再继续跟你看房)

C.节省客户的时间，提升客户对你服务的满意度

D.同时缩短自己作业时间，可以服务更多客户

A.客户进入狮友汇车品商城1元购买保养合同7折特惠券

B.客户来店出示核销码，即可完成购买保养合同

C.客户与店内确认需购买的基础保养合同并向网点按合同用户价7折支付

D.网点验证客户购买资格后收款并在DMS完成保养合同订购

A.客户在了解了产品后，开始询问售后服务的细节

B.客户讨价还价并确认付款方式

C.客户看着产品开始沉思

D.客户品尝完阿胶糕试吃品

A.出售委托与购房委托的合同已经备案，客户资质核验通过、房源已录入

B.确认贷款额和网签价

C.上传共有协议

D.上传原始购房合同

A.客户问题较复杂，客服需要确认连续发送三句同样的稍等话术

B.客户购买的一箱樱桃觉得不好吃要退货，客服告知：亲亲，我已经跟你说过很多遍了，不支持退货

C.客户收到水果坏了，客服告知：亲亲，非常抱歉给您带来不好的购物体验了，并按比例操作补偿

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保，不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货，无法正常下单情况(如不限制客户下单，可进行价保) 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外，如工单采销确认，采销同意，可进行价保赔付)

A．客户品尝完阿胶糕试吃品

B．客户讨价还价并确认付款方式

C．客户看着产品沉思

D．客户在了解了产品后，开始询问售后服务的细节

A.挑毛病、讨价还价

B.询问多久有效/能保持多久

C.反复提问确认（素颜眉真的只要398不包含其他费用吗）

D.询问售后服务

E.要求赠送项目/要求总监老师操作